Internetové kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich webové stránky a hry byly přístupné a snadno použitelné pro kdokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme zavedli řadu vylepšení. Ty odstraňují bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak kvalitně ovládá technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, dokázal pohodlně užívat všechny hry a služby. Nejde nám jen o splnění nějakých norem. Věříme, že zábava má být k dispozici opravdu každému. Specificky jsme se zaměřili na technické parametry webu, jasnost všech procesů a soulad s zařízeními, které určití hráči denně potřebují.

Práce s barvami a kontrasty

Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jasným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.

Důležitá vylepšení v navigaci a řízení

Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na přehledném uspořádání sekcí, stálé navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme eliminovali všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.

Proč se zaměřujeme na přístupnost

Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na základ dobrého zážitku pro hráče. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Pokud investujeme do přístupnosti, investujeme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši platformu. Ukazuje, že požadavky všech návštěvníků bereme vážně.

Zlepšení mobilní zážitku

Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.

Úprava zobrazení a čitelnost textu

Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli možnost relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně použitelný. Dále jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.

Optimalizace pro kompenzační technologie

Aby mohla platformu mohli bez obtíží využívat hráči se očním postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtečkami obrazovky. Zaručili jsme vhodné označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Provoz jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Museli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro zrakově postižené a nedoslýchavé uživatele klíčové:

• Detailní a výstižné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a reklamní bannery.
• Logické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
• Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
• Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a jasně oznámeny.
• Vložení skrytých orientačních landmarků. Poskytují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.

Neustálé testování a zpětná vazba od hráčů

Zlepšování přívětivosti není úkol, který by někdy skončil. Je to neustálý proces. Pracujeme s specialisty na UX a přívětivost. Zároveň aktivně žádáme naše české hráče, aby nám dávali odezvu. Implementovali jsme snadný cestu, kde mohou návštěvníci signalizovat kterýkoli problém, na který najdou. Může jít o potíže s používáním, nedostatečnou přehlednost nebo cokoli dalšího. Veškerý podnět svědomitě analyzujeme a hledáme systémové opatření. Naše komunita je pro nás tím nejvhodnějším průvodcem. Pravidelně také provádíme automatizované i ruční testy programu. Snažíme se tak včas zachytit potenciální potíže, které by mohly objevit se po modernizaci herní haly nebo způsobů platby.

Zjednodušení procesu registrace a verifikace

Registrační a ověřovací formuláře často znamenají nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a radí, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika srozumitelných krocích, které vás neruší. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Vytvořili jsme důkladný návod, jak dokument odeslat, a zavedli jsme přehledný stav vyřízení žádosti.

Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino

Naše práce zdaleka nekončí. Připravujeme další kroky vylepšení. Zvažujeme například o možnosti, aby si uživatel mohl kompletně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Prověřujeme také varianty hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen poutavá a bezpečná, ale hlavně přístupná ke každému člověku v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na celý tým na prvním místě. Uvažujeme i o zavedení detailního přístupnostního průvodce pro uživatele. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové funkce a konfigurace, které pro ně připravujeme.